ショールーム・施設見学の予約ページを kintone から作る
見学のリードは kintone で追っているのに、予約の受付だけが電話やメールフォームに残っていないでしょうか。その分断をなくします。
ありがちな運用
- 見学希望の連絡が電話・問い合わせフォーム経由で、日程調整の往復に時間がかかる
- 案内できるスタッフの数を超えて予約が入ってしまう
- 無断キャンセルが多く、案内枠が無駄になる
予約ブリッジでの組み方
見学予約アプリに接続した公開ページで、お客様が見学日時をその場で確定できます。日程調整の往復メールがなくなり、思い立ったタイミングを逃しません。
1枠の定員を「同時に案内できる組数」に設定すれば、定員に達した枠は自動で閉まります。予約確定と同時にレコードができるので、当日の案内リストは kintone をそのまま印刷・表示すれば足ります。
確認メールにはカレンダー登録用の .ics とキャンセルURLが付き、前日の朝にはリマインドが自動で届きます。無断キャンセルを減らし、来られない場合は枠が空きに戻ります。
この用途で効くところ
組数ベースの定員
定員は1〜100で設定できます。「各枠2組まで」のような運用がそのまま表現できます。
備考欄で要望を先に聞ける
備考フィールドを割り当てれば「見たい商品」「駐車場の利用」などを予約時に受け取れます。
営業フォローにつながる
予約レコードに氏名・連絡先が入るので、来場後のフォローは kintone の既存プロセスに乗せられます。
導入の流れ(約15分)
- 01
お試しを開始
メールアドレスと kintone のサブドメインを入力すると、ライセンスキーとプラグインが発行されます。
- 02
アプリにプラグインを追加
予約を溜めるアプリにプラグインを追加し、ライセンスキーとAPIトークンを設定します。
- 03
受付時間と書き込み先を設定
曜日・時間帯・枠の長さ・定員と、日時や氏名を入れるフィールドを選びます。
- 04
公開URLを配る
外部の人が空き枠を選ぶと、そのまま kintone のレコードになります。
よくある質問
土日だけ受け付けたいのですが
受付時間は曜日ごとに設定できます。平日は非表示にして土日の枠だけ公開できます。
当日の飛び込みと重なりませんか?
飛び込み分をレコードとして登録すれば、その枠は空きから外れます。