予約の前日リマインドメールを kintone 連携で自動化する
リマインドは効果が分かっていても、手動では続きません。予約と同じ仕組みに載せて自動化します。
よくある課題
- 無断キャンセルが多く、確保した枠・人員が無駄になる
- リマインドを人手で送っていて、漏れと負担がある
- メール配信ツールを別契約すると、予約データとの連携が要る
どう解決するか
予約ブリッジでは、予約確定の直後に確認メール、前日の朝にリマインドメールが自動送信されます。別のメール配信ツールや連携設定は不要です。
確認メールには予約日時・予約ID・カレンダー登録用の .ics・キャンセルURLが含まれます。前日リマインドはページのタイムゾーンで朝に送られ、来訪案内を思い出してもらえます。
都合が悪くなった場合はメール内のキャンセルURLから取り消せるため、無断キャンセルの一部は「事前キャンセル」に変わり、枠は自動で空きに戻ります。
押さえどころ
確認・リマインドが標準
追加費用や外部ツールなしで、受付直後の確認と前日リマインドが送られます。
キャンセル導線つき
リマインドが「行けない」を早めに引き出し、枠の再利用につながります。
管理者への通知も
新しい予約を管理者のメールに通知する設定もできます。
導入の流れ(約15分)
- 01
お試しを開始
メールアドレスと kintone のサブドメインを入力すると、ライセンスキーとプラグインが発行されます。
- 02
アプリにプラグインを追加
予約を溜めるアプリにプラグインを追加し、ライセンスキーとAPIトークンを設定します。
- 03
受付時間と書き込み先を設定
曜日・時間帯・枠の長さ・定員と、日時や氏名を入れるフィールドを選びます。
- 04
公開URLを配る
外部の人が空き枠を選ぶと、そのまま kintone のレコードになります。
よくある質問
リマインドの送信タイミングは変えられますか?
前日の朝(ページのタイムゾーン基準)に自動送信されます。時刻の個別指定には対応していません。
メールの差出人はどこになりますか?
サービスの送信ドメインから送られます。文面にはページ名と予約内容が含まれます。